抖音回力专卖店发货被退回且客服敷衍

网友保保_YTaN850Z 2026-03-01

已完结

2026年2月26日我在抖音*台的回力芊衣专卖店购买的卫衣套装已经发货的情况下在3月1号被退回联系客服问是什么原因客服迟迟不回复一直在用快捷语敷衍了事最后说是快递面单打错了被退回我要求补发客服还是用快捷语敷衍服务态度和处理方式让我极其不满我的诉求很简单重新发货

投诉进度

用户评价

2026-03-02 11:35:40

用户申请完结

2026-03-02 11:35:22

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 13:35:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 13:34:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

109元

投诉编号：

100916772

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