新网银行合作*台收取砍头息及高额服务费
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本人于2025年7月28日通过“便荔卡包”*台申请了一笔贷款,放款资方为四川新网银行,合同金额为11000元,分12期偿还,合同号为11****015。根据*台提供的“还款详情”截图显示:每期固定还款金额为:¥1105.08元。该金额拆分明细为:本金+利息+服务费153.29元。此外,在借款发放前,*台还以“会员费”名义强制收取了1800余元,否则无法获得贷款。本人认为该收费模式及行为存在严重的违规及欺诈性质,理由如下:一、借款时强制捆绑“会员费”,属于典型的“砍头息”违规行为在贷款发放前,*台以“会员费”名义强制收取1800余元,该费用未计入贷款本金,却在放款前先行扣除。根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》及最高法相关规定,这种以会员费、服务费等名义在放款前收取费用的行为,实质上是变相的“砍头息”,严重侵害消费者权益。搜索结果中已有大量便荔卡包用户投诉类似问题,反映该*台“贷款利息远超*标准,收取高额服务费会员费”。二、以“服务费”为名,行“高利贷”之实,突破法定利率红线根据最高人民法院关于金融消费贷款的相关规定,综合息费不得超过年化24%(或LPR四倍)的司法保护上限。在该笔贷款中,除了正常的利息之外,*台及银行强行捆绑了高额的“服务费”(每期153.29元,12期合计高达1839.48元)。加上借款时收取的1800余元会员费,实际融资成本远超法定上限。值得一提的是,四川新网银行在2021年就曾被银保监会点名通报,与第三方*台合作推高消费者融资成本,消费者被收取的*台费与服务费比例高达14%-30%,有的甚至超过30%。本人遭遇与此完全一致。三、费用收取不透明,涉嫌消费欺诈在申请贷款时,*台及资方未尽到明确的“知情同意”告知义务。该“服务费”及“会员费”并未在借款合同中以黑体加粗或弹窗提示等显著方式告知本人,仅在后期的还款明细中体现,或在放款前以“必须支付”为由强制收取。这完全剥夺了消费者的知情权与公*交易权,涉嫌消费欺诈。四、银行合作方违规,银行负有管理责任虽然资金由四川新网银行提供,但收费主体涉及“便荔卡包”及所谓的“会员费/服务费”。截图显示扣款通道为“宝付支付-四川新网银行”,表明银行对该笔资金流向及合作方收费是知情的。银行作为持牌金融机构,将核心业务(或变相利息)外包给非持牌*台收取会员费、服务费,且收取远超贷款利率的高额利息
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