京东外卖配送香酥鸡柳严重浸水

网友保保_9NftUx82 2026-03-01

处理中

2026年3月1日在京东外卖*台购买招牌香酥鸡柳，拿到手袋子里都是水，食品都湿了，发信息不回复，打电话给商家，商家说水蒸气，水蒸气怎么可能那么多水，食品都湿了吃不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 18:37:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 18:37:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 18:24:45

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

食品安全问题损坏商品

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

12.88元

投诉编号：

100918623

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