台铃电动车充电保护器故障拒退换
网友保保_67vuaxVU
已完结
2026年1月2日在京东*台的台铃京东自营旗舰店买了一台电动车（四个电瓶的），2026年1月16日取车后骑车正常 2026年2月2日第一次开始充电时充不上电，充气器显示绿色，但仪表没有显示，用钥匙仪表器也没有任何反应，期间申请过一次售后，由于在乡村并没有售后来解决且让我自己找维修人员，年后找维修人员说全车无电，保险丝正常，可能是充电的保护器坏了，但是他也无法维修，需要相应的配件，他让我们找客服发配件过来，而后我申请京东售后却只让我拍各种凭证，明明是新车的质量问题不允许我退货退款，给消费者造成极大的困扰 订单号：33************11 由于在乡村里面能找到维修人员特别不容易，经不起这么反反覆覆的拉扯和踢皮球，请尊敬的消费消费者保护协议能帮我解决这个问题，谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
用户购买渠道属于京东自营专区，建议用户与京东*台沟通。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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