苹果支付未经告知自动续费348元

网友保保_LYyBAtFA 2026-03-01

审核中

投2026年2月26日发现苹果通过手机后台自动续费了一笔价值348元的会员，在这之前没有任何提前告知，支付期间也无任何二次确认，在本人毫不知情的情况下自动续费会员!强卖强卖!本人发现后立即联系爱苹果官方客服，客服告知无法退费!请执法部门帮助解决!退回费用!

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 18:42:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 18:35:47

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

348元

投诉编号：

100918670

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