孩子误触充值钻石，要求退费

网友保保_L0MEEKrE 2026-03-01

已完结

2026年3月1日在我的世界购买钻石，是孩子不小心误触，然后支付了，账号是用我的身份证实名的，但是小孩在玩

投诉进度

用户评价

2026-03-02 15:01:32

用户申请完结

2026-03-02 15:01:25

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 18:48:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 18:37:31

投诉信息

我的世界

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

334元

投诉编号：

100918677

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