科沃斯T50扫地机器人反复漏水致滑倒,售后拒不处理

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2025年2月12号购买扫地机器人T50型号,一年没到坏了三次一次顺利修好,还有两次就是目前依旧存在的大量漏水导致拖地有水渍且量很大,已经将本人滑倒过几次(有视频截图为证)2026年1月11日忍无可忍送到售后结果发回来以后还是老问题,1.17号又发回去,寄回来以后还是没有修好,网点人员坚持没有问题!说我家地板不吸水说各种我的问题反正就是机器没问题、按照售后要求更换了拖布,调整了各个参数,我也反馈了机器工作的时候仍然存在漏水的视频、就这样在这么多视频的佐证下售后仍坚持没有问题,说是正常出水量!两次维修无果,售后又坚持没问题,只能寻求*台帮助,几千块买的可太闹心了

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100918852
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