京东苹果旗舰店以旧换新虚假报价压价

网友保保_Wd1W7fyE 2026-03-01

处理中

我于2026年2月27号在京东的苹果官方旗舰店总以旧换新的方式购买了一台苹果17air手机之前再三确认旧手机回收价格新手机签收后旧手机回收以各种理由压价联系客服后不给解决办法而且他们京东的依旧换新评估价格要比爱回收官方的评估价格高虚假报价诱导消费我的诉求退货或者给压价损失的补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 20:11:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 20:11:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 20:00:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

100919101

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