京东商城态度差/不处理退款

网友保保_hVbIQFBx 2026-03-01

已完结

我查询微信账单时显示有一笔在2026-03-01 13:41:04的京东扣费记录；商品是京东-LOC订单3424268007433506，收单机构是财付通支付科技有限公司，支付方式是邮政银行储蓄卡，交易单号是42000030412026030171****7286。商户单号是6171****7286171****72****996，查询邮政银行储蓄卡展示的扣费时间为2026-03-01 13:41:05，收款方为“京东商城*台商户”，收款账户为1238******2201扣费，但是我未在京东进行任何交易，在软件上查不到订单，拨打客服电话，查询手机号也显示无订单，却受到无故扣费转账，要求把钱返回，联系手机号为171****7286。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-01 20:55:27

用户补充投诉

2026-03-01 15:52:06

补充内容

京东账单也没有2026年3月1号的扣款

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 15:21:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 15:21:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 15:05:28

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投诉信息

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20.56元

投诉编号：

100917379

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