京东隔日达快递丢失且客服推诿

网友保保_3XFNekOg 2026-03-01

处理中

购买手机隔日达服务快递一直到不了，客服态度特别差一直在踢皮球不负责任，拨打物流电话告诉我快递丢失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 20:42:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 20:42:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 20:33:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

3699元

投诉编号：

100919228

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