如祺出行司机恶意拒载并辱骂推搡乘客

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我于2026年3月1日10:23,在如祺出行*台正常下单,订单车辆为浙BDC2105(绿色比亚迪),司机为胡师傅(账号显示“黄金司机”,691单,评分4.8)。 我严格按照*台指引,在规定时间内准时抵达上车点博文苑(南门),但司机到达后,在未告知任何合理理由的情况下,直接对我进行恶意拒载。当我询问拒载原因时,该司机态度极其恶劣,对我进行持续、恶毒的言语辱骂,甚至升级为肢体推搡,对我进行人身威胁,造成了严重的心理恐慌与身体不适。 此行为不仅严重违反了《出租汽车服务规范》及*台服务协议,更是对乘客基本人身权利与安全的粗暴*。所谓“黄金司机”的评级与该司机的暴力行为形成了尖锐讽刺,暴露出*台在司机准入、培训与监管上存在严重漏洞。 我提出以下强硬诉求: 1. 立即永久封禁该司机账号,并向全社会公示其恶劣行为,以儆效尤; 2. *台必须就此次恶性事件向我进行公开、正式的书面道歉; 3. 对我所遭受的精神损害与潜在人身伤害,给予高额经济赔偿; 4. 彻查*台司机审核与监管机制,向所有用户公开整改方案,杜绝此类暴力事件再次发生。 我已留存司机现场照片、完整订单截图等全部证据,将同步向12328交通运输服务监督电话、12345政务服务热线及市场监管部门进行投诉,坚决维护自身合法权益,绝不妥协。

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