如祺出行重复收取高速费

网友保保_zTCrDEwF 2025-11-21

已完结

我于2025年11月21日8点32分在百度地图app上用打车小程序如祺出行接单，期间过高速公路时司机让我们支付高速费13元的情况，又被*台重新收取13元高速费。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-22 08:57:23

申请原因

已经联系上客服帮我解决等待解决中

企业跟进

2025-11-21 16:13:41

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 13:21:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 13:21:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 12:54:51

投诉信息

如祺出行

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99989748

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