如祺出行11公里收费76.56元
11公里左右的路程，以往打车也就十几二十的车费，这次收我76.56块。76.56块都跑三四趟了。
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收费问题、申请退款、不予退款
已完结
如祺出行收费异常多收40元
以往十一公里左右都是16~21之间，这次收费收了76.56元，多收了40来块
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
如祺出行未送至目的地且拒赔
月22日，深圳台风天，政府部门通知五停，我给女儿打了一个车从学校回家。在距离家1.8公里的地方，司机强行让我女儿下车，且在明确告知未达目的地的情况下，自然赶我女儿下车，我女儿独自一个人拖着行李走回家，而且是在刚搬家后，根本不认识路。后面我查行程，平台显示，路程也差了1.8公里。但如祺出行藐视事实，不道歉不赔偿，申诉多次无果。
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不予退款、服务不到位、未送到指定位置
已完结
如祺出行平台推诿责任及服务不到位
我于10月19日在如祺出行平台打车，平台显示第三方司机（哈啰快车）接单，司机接单后绕路，迟迟不抵达上车点，后来平台显示司机已到达上车点，但我在上车点看不到车辆，打了3次电话联系司机均被挂断，想取消订单重新叫车显示我违约须缴纳违约费，拨打如祺平台上第三方（哈啰快车）客服电话是空号，后显示司机等待乘客满5分钟未上车，无责取消订单，全程花费了我半小时最后没有办法用车。我联系如祺出行在线客服投诉，客服表示第三方服务他们无法处理无法负责售后，让我自己联系第三方客服，并在我未接到如祺电话的情况下，自行结案了我反馈的问题。我的诉求是：1.我在如祺出行平台上使用服务出了问题，要求如祺出行向我正式道歉；2.要求如祺出行明确告知，第三方服务他们是否收取平台费手续费，对于乘客使用他们平台第三方乘车服务，出了纠纷甚至人身意外等问题，是否有处理预案或方案，如果有，我上诉情况应该按什么流程处理；3.如果如祺出行对第三方乘车服务出了问题没有任何解决方案，请明确告知，该平台是否有资质提供只收取平台费不用解决售后保障的第三方服务功能，如果出了更大的问题如人身意外等乘客如何保障自己利益；4.请如祺出行明确告知该平台是受哪个部门监管，投诉电话是多少，我将进一步像该平台监管部门反馈。
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联系不到客服、服务不到位、绕路
已完结
司机异味辱骂并胁迫提供信息
本人在2025年10月21号晚上大约22点40分左右在高德打车平台进行打车，订单服务商平台是如琪出行，车牌号为粤SDX6891廖师傅，白色东风车型，平台评分仅有3.8低分，我一上车就马上闻到扑鼻而来的抽烟臭味异味，车内环境特别差，我立刻和司机说不好意思我不乘坐了，味道实在太大受不了，司机立刻下车对着我在街上大声脏话辱骂，具有严重挑衅，辱骂，变态恐怖的言行举止，一边抽烟一边辱骂，司机强迫我告诉他手机尾号才能放过我，当时现场十分恐怖以及危险，上车点是星巴克汇一城甄选店，目的地是喜源生活超市，后来为了避免危险，我才被迫告诉司机我自己的手机尾号，诉求，平台核实该司机的暴力危险行为，投诉司机，另外，需要赔付现金100元作为精神损失安抚费。
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
司机伪造呕吐照片乱收清洁费
我于2025年10月17日中午11点10分从意顺隆水果早餐上车，于11点38分下车，该司机在我下车后四分钟确认订单完成，扣费83块，其中附加费60元（司机备注的是清洁费60元）该司机不知道在哪里找了一张与他该车内饰不符合的呕吐物的车内照片上传到我这个订单里，污蔑我说是我呕吐的，我联系在线客服说明情况，客服语气官方就像机器人得不到处理，我的本意是把这多收的60元退回给我，我没有在车里呕吐，我正常上车正常下车，司机不能这样乱收费，是不是司机觉得接的是乡镇单，预估价格低，所以通过这种方式多获取乘客的钱？这种行为是不是属于欺诈？客服那边没有向我提供当时我乘坐该车时间内的车里录音，司机也拿不出来问我要清洁费用的证明，仅仅靠司机一张来路不明的照片就这样多扣我69块钱，天理何在
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
如祺出行恶意扣费且不退款
该平台恶意评判司机订单异常故意克扣司机车费，等于乘客支付的车费不给司机！！恶意扣司机车费也没有返还乘客！
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收费问题、霸王条款、发票问题
已完结
如祺出行收费异常且服务不到位
我老婆打了一次车去惠州的车花了548元 这548元竟然含了三次过路费88元 客户不给处理 还显示处理完成
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
如祺出行乱扣费，一口价优惠后是37块，到达目的地变成55元
本人乘坐如祺出行显示37块车费，到达目的地扣费55块，存在乱扣费，多收费行为，不给任何理由，
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如祺出行发票格式不符且客服无法联系
我于2025年9月29日通过滴滴平台下单快车业务，第三方如祺接单成功。按照我公司报销要求:如果是数电发票，请提供ofd或者xml格式。如祺平台默认开票后发送了pdf格式的发票，其40****6666客服电话无申诉渠道，我也通过滴滴平台转达诉求一直没有结果。我要求如祺平台尽快回复电话，并按照顾客要求提供正确格式的发票。
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联系不到客服、服务不到位、发票问题
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