如祺出行导航错误却处罚司机
按*台的导航走，*台处错，与司机何关罰司机的钱有什么用
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
如祺出行司机违规收费且*台客服失联
2026年3月21号在长沙出差，打车从金融中心到机场福印酒店。司机要求修改订单地址，然后单独付他行程服务费，已拒绝多次。在进行高速路行驶过程中，此高速是不收服务费的。高速费的司机要求额外支付高速服务费。且在订单结束时，未在*台上输入高速费相关费用。司机私下让我支付他高速费，已拒绝*台打客服电话无法转接，人工无法得到解决。司机有具体的肢体侵犯，已打110报警，警察出警。相关记录已联系长沙市110，有留存记录。主体*台在其之其问题出现时无法接通人工服务，无法形成有效的，至此导致事情恶劣发生。对于*台的服务和监督管理和消费者权益的保护提出质疑，故要求退款作出赔偿。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
如祺出行司机恶意跑空单拒取消订单
我在2025年10月17日 17:33分在如棋下单了打车订单，当时因为一些原因我没有坐车要求取消订单发现要扣费我只好和司机说取消，司机说要我手机尾号才可以取消我就给司机尾号我就走了，谁能想到司机为了坑我跑空单也没有取消订单，我反馈给客服等了三天，却等来一个退款20，这不是搞笑吗 订单差不多68元左右，我没有坐车凭什么退20，我不接受这样的处理方式，我要求如棋出行退全款并且道歉加赔偿！！是你们司机和*台的问题居然还不解决！
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
如祺出行司机虚假报到达且客服态度恶劣
打车等了10多分钟，司机点到达了，实际又没来，电话又打不通，发信息不回。打电话给如琪客服，态度恶劣，说你就是白等，自己取消重新打
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
如祺出行乱扣司机费用且申诉无果
我要举报投诉浙江嘉兴南湖如祺出行总部，*台乱扣司机的钱。多次申诉几次未果。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
已完结
如祺出行司机私藏乘客手机拒不归还
我于2026年3月13日凌晨3:10，通过百度地图APP打到如祺出行的司机 车牌号为川AAY9344张师傅 起点锦江区大乌苏小烧烤终点 武侯区泛林格兰晴天 上车之前因本人发现自己的朋友未跟上车 我跟司机进行沟通 问是否愿意等待 不愿意我也另打其他车辆 司机明确跟我表示原因等待 但由于本人的粗心大意，把手机落在后座，在我下车还没关车门的前一秒，司机已把车开走，并且后续联系不上司机，当晚，我立即报警 在派出所经过两三个小时的等待，百度客服声明该司机捡到手机，准确的说出了手机的型号，当天他未偿还给任何部门 并且及时的联系了如期出行*台，承诺24小时之内给我结果 知道今天的2026年3月15日1:15，如期出行客服打电话，跟我说司机并未到达，我跟他说明司机拿我手机取消掉订单，并且只用了一分钟为缘由但客服还是一直为司机袒护，要么就是甩锅的百度地图APP 客服不作为 不联系该司机公司 凡是责怪本人事情多现在手机要不要回来无所谓，但是我想请该*台的司机跟客服进行一定的处罚 并对我进行沟通道歉 赔付该手机的购买金额 司机道德缺失 希望快速处理
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服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
已完结
如祺出行无故罚款且客服失联
如祺出行乱罚款。搞不懂本人送架，按导航走的路线。凭什么扣我钱？
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收费问题、联系不到客服
已完结
如祺出行司机辱骂乘客、恶意取消订单
司机态度恶劣，语言两次侮辱乘客，不安导航走且赶乘客下车，司机自行结束订单，为什么要求乘客买单？
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
如祺出行无故罚款司机被投诉
我在等红绿灯。乘客取消订单关我什么事？这样也罚款，如棋*台缼钱缼这样了吗？
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收费问题、联系不到客服、恶意取消订单
已完结
如祺出行司机恶意拒载并辱骂推搡乘客
我于2026年3月1日10:23，在如祺出行*台正常下单，订单车辆为浙BDC2105（绿色比亚迪），司机为胡师傅（账号显示“黄金司机”，691单，评分4.8）。 我严格按照*台指引，在规定时间内准时抵达上车点博文苑(南门)，但司机到达后，在未告知任何合理理由的情况下，直接对我进行恶意拒载。当我询问拒载原因时，该司机态度极其恶劣，对我进行持续、恶毒的言语辱骂，甚至升级为肢体推搡，对我进行人身威胁，造成了严重的心理恐慌与身体不适。 此行为不仅严重违反了《出租汽车服务规范》及*台服务协议，更是对乘客基本人身权利与安全的粗暴*。所谓“黄金司机”的评级与该司机的暴力行为形成了尖锐讽刺，暴露出*台在司机准入、培训与监管上存在严重漏洞。 我提出以下强硬诉求： 1. 立即永久封禁该司机账号，并向全社会公示其恶劣行为，以儆效尤； 2. *台必须就此次恶性事件向我进行公开、正式的书面道歉； 3. 对我所遭受的精神损害与潜在人身伤害，给予高额经济赔偿； 4. 彻查*台司机审核与监管机制，向所有用户公开整改方案，杜绝此类暴力事件再次发生。 我已留存司机现场照片、完整订单截图等全部证据，将同步向12328交通运输服务监督电话、12345政务服务热线及市场监管部门进行投诉，坚决维护自身合法权益，绝不妥协。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
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