如祺出行司机多收费、绕路并影响行程
我于2025年9月7日在滴滴平台打到如棋出行的车，出现出现司机多接人，司机绕路多收费以及耽误乘坐高铁问题，侵害我的知情权，求偿权以及公平交易权。我的诉求是整顿平台恶劣风气，对司机作出合理处罚，对我的多收费用进行退款以及对于耽误高铁行程，服务问题作出道歉或者补偿。
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
司机恶意取消订单且无法联系客服
接到单 到起点等待乘客超五分钟故意不接电话逼着司机取消订单，还没空降费拉黑都拉黑不了
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
司机言语攻击并故意拒载影响就医
投诉事由：司机到达起点后，仅等待2分半钟就给我打电话，电话中使用恶意语言对我进行攻击，言语粗俗且带有冒犯性；之后我及时赶到上车点，司机却故意驾车离开，导致我无法正常乘车，耽误了我前往医院复诊。
诉求：要求平台对该司机的恶意攻击和故意拒载行为进行严肃处理，包括但不限于警告、处罚、列入不良记录等。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
如祺出行司机服务不到位且客服敷衍处理
我于2025年8月30号在我在欧派电动腾飞车业（华山路店）东南侧上车在鸠江区海外海（芜湖）制造产业园东下车，下车后我正要拿东西但司机一脚油门开走了当时第一时间跟客服取得联系客服当时跟我反应的是加急处理后续跟我说两个小时内给我一个答复但至今客服没有主动给我回电一直是我给客服打电话，客服一直用专业话术敷衍，至今我的物品还在不在车上客服也没有对这件事做出回应，电话也有录音
【金山文档 | WPS云文档】 40****6666 2025-08-31 20-01-38.m4a_音频转文档_0831
https://****.cn/l/cqJgFJkOx1mi
（电话录音）
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
司机取消订单未退款
我在2025年8月27号6:49打车司机取消订单我的车费没有退给我
投诉问题
收费问题、申请退款、恶意取消订单
已完结
司机接单后失联且未提供服务要求退款
8月26日10:24腾讯地图里下单的打车订单
司机车牌号：赣JF32900
上车地点：邻距离平价超市-北侧（武功山山脚下）
目的地：安源路矿工人运动纪念馆 （1号门)
司机接单后问出我手机号后四位，后又和我说找别的车去吧就再也联系不上，然后他也不取消订单，而我取消不了。
15:16自动扣费扣除订单金额
364.11。
整个过程没见过司机也没看见过他的车。
请赶紧全额退款！我对这个订单自从司机接单后毫无办法！
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
已完结
司机未送达目的地且拒绝继续服务
我的打车导航上还有2分钟才到目的地 司机显示已经到达不愿意送我
投诉问题
申请退款、服务不到位、未送到指定位置
已完结
如祺出行司机辱骂并威胁乘客安全
司机接单后，到了乘客上车地点 ，乘客上车后，司机说距离太远，要求乘客下车说自己这单不挣钱，乘客拒绝下车后司机情绪激动带脏字辱骂乘客，因为司机情绪很激动，然后为了自身安全乘客下车走到街对面，并拨打投诉电话，在拨打投诉电话的时间里还一直很激动的带很脏的语言辱骂，(客服也叫乘客为了安全远离司机)为了避免冲突乘客一直往司机相反方向走，司机开车从前面掉头追上乘客继续辱骂。这种有威胁到乘客安全的个别司机做出相应处罚和教导。要求平台给乘客道歉。
投诉问题
服务不到位
已完结
如祺出行司机重复收取高速过路费
我在8/23号9点40分58秒下单如棋出行粤AB04425,在快到收费站的时候司机讲让我先垫付高速费用，等订单完成再从订单费用里面扣减出来，到收取高速过路费地点8/23号11点42分26秒之后用了我的微信二维码缴纳了过路费76元，然后在8/23号11点51分到达目的地司机，又把过路费76元输进附加费用里面多收取了我一次高速过路费用76元，现要求把多收取的高速过路费用76费用返还
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
如祺出行客服处理不积极且服务不到位
我于8月18日凌晨1.42分用了如祺出行打车，手机掉在了网约车上，下车之后立马通过平台打电话给师傅但是师傅一直不接，后来8.18日7点过我又打电话给客服联系司机 司机也一直不接直到11.04分左右客服打电话给司机 司机手机关机了 期间我让客服给自己打了很多电话直到下午4点左右司机才接通电话说未看到我的手机 从司机不接电话和关机的行为我怀疑是司机捡到了我的手机不承认，不想归还 8.19日下午3.51我联系客服帮忙听一下从我下车到下一位乘客上车之后的录音 看看是否是乘客捡到了 客服说会安排人跟进问题 但是到了晚上我打电话想询问客服录音结果 但客服一直没接电话同时也没有给我打电话 我现在想投诉如祺出行客服并不关心消费者的权益并且没有积极去为消费者跟进问题处理问题。
投诉问题
联系不到客服、客服不处理、服务不到位
已完结
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