如祺出行
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广州祺宸科技有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
如祺出行司机非法拘禁乘客
3月30号1:38分,我在珍之宝酒楼伦教店出发到郑敬诒职业技术学校(南苑西路),司机是一位40-50岁中年男子,上车第一件事就在小车嘀咕,借着骂导航的语气来阴阳我,粤语的意思就是钱你们少还打什么车,嫌钱少为什么还要接单?这对后面发生的事来说没什么,我没有理会,过了20分钟,1点58分我到达郑敬诒职业技术学校另外一个门,这个门距离我定位的门差不多有1.2公里的距离,司机地图导航也没显示到达!司机却说一到达让我下车,我要求司机开往目的地后,他表现出来的行为已经不是正常人的行为了,顿时暴走,对我父母问候各种辱骂,夸张的来了!锁门飙车,这两点已经是非法拘禁和危险驾驶了,到达指定位置时叫嚣要把我送到起始地,这期间我没有说过一句话!开出去目的地3分钟后,我便开始害怕让他让我下车,在等红绿灯的马路上居然让我下车!车来车往,这是蓄意谋杀吗?下车后还在马路中间骂了我2分钟,纯纯精神不正常的,以上我都是属实回答!后面像如祺及哈啰平台举报,要求平台提供订单号码进行说是隐私的!这种司机就是你们平台一手惯出来的!我不敢想象如果我跟他对骂是怎么样?开车撞我?平台不作为我只能跑到你们这投诉!请明查!
投诉问题
服务态度差、骚扰乘客
已完结
滴滴平台打车费用不明,要求取消时长费
我于2024年4月22日在滴滴平台打车由百果园侨香店前往福田站,打车预估显示约20-30元,且本人之前订单从未超过30元,但滴滴平台内如祺出行网约车到达到达后显示需支付48.67元,需多支付18.24元时长费,在打车前未进行明确告知,侵犯了消费知情权,我要求取消该订单时长费。
投诉问题
收费问题
已完结
如祺出行高速路费多收152元
我于2024年4月12日早上在深圳宝安机场,使用本人的手机网上约了如祺出行车辆回广州市白云区龙归街道南岭村,大概在十七点左右查看手机发现该订单填写的高速路费为152元,我本人也多次驾车行驶上面所说的线路,实际的费用应该是71元,多收费用为实际的214%,就此事我于当晚至电该公司客服对此表示不理解和不满,对方表示在72小时内有专人回访,但时至现在我还没有收到回复。在此希望贵部门能介入处理,还我一个公正!!!
投诉问题
收费问题、处理时效慢
已完结
投诉如祺出行收费问题
司机乱添加费用 联系商家不处理问题 要是每个人豆这样乱添加还得了?没有走高速 硬给我添加各种费用
投诉问题
收费问题、处理时效慢
已完结
如祺出行司机服务态度恶劣
2024年4月15日10点55分车牌粤AA****72该车空调不制冷,驾驶员驾驶过程中一直打电话,磕花生。走高速是我个人要求,过路费是自己付。由于堵车原因他开始边开车边磕花生,司机在与他人通话对话里在唠嗑乘客的各种各样的(带讽刺字眼)即将到达目的地的同时我要求司机往前开30米到小区另外一个出入口下车,该司机就一直辱骂乘客说脏话等等,态度非常恶劣。
投诉问题
服务态度差、骚扰乘客
处理中
如祺出行一口价乱收费
4月7日上午10:13用滴滴叫车,我特地勾选了一口价特惠订单,发送订单时显示费用为30-32元,滴滴给叫了如祺出行的车(滴滴默认勾选了如祺出行,由于如琪出行在后面,屏幕没有显示,且预估价为31.26元,和特惠一口价在同一个区间,导致我没有发现),司机车牌号粤AA****67,途中正常行驶,无堵车,无改变路线,无其他收费,最终价格为48.76多次打电话投诉,滴滴和如祺互相推诿,不给解决问题。涉及的金额不大,但是作为普通消费者,遇到这种情况我们维权成本太高,如果维权几天,只是能让相关企业补偿差价,起不到让他们改进的效果。我请求监管部门,对涉事企业严厉处罚,曝光该事件,提高其违法成本
投诉问题
收费问题
已完结
如祺出行打车价格不一
本人于2024年4月2日从均禾街社工站打车至广东建设职业技术学院,打车前显示价格为11.41元,打车结束后支付显示结果为16.69元,本人选择该公司车辆是因为对比其他车辆更便宜,可是结算时价格不一。
投诉问题
收费问题
已完结
如祺出行司机恶劣服务,安全隐患严重,要求赔偿
投诉如期出行司机服务态度极其恶劣,行车过程安全隐患严重 我于3.21日晚上七点50分在岗顶a出口叫了网约车,司机等了我两分钟,由于司机自身停车点问题,停在路口,导致被扣罚两百,故此司机情绪特别激动,多次抱怨被扣罚,开车过程中拍方向盘,手机几次摔,行车过程中由于我是一个女孩子一个人坐网约车,所以由于司机的情况也特别的害怕
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉如祺出行收费问题
在滴滴平台上推荐打到如祺出行,预计费用250元左右,由于涉及返程,与司机师傅协商返回,在行驶期间无实时费用明细,只能通过待司机师傅计价器了解价格,显示500元时停止计费,结束后需要支付665元,行程没有计费提示,收费过程不透明,没有告知消费者,抽佣165元比例高达25%。诉求可以接受抽佣但无法接受不告知的情况下高比例抽佣,诉求最多接受15%-20%抽佣,其余返还。并解释司机师傅抽佣比例。是否合理?
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
圆通公司虚假承诺,拒绝退还报考费
本人于23年10月经由广东圆通国际汽车贸易有限公司(以下简称“圆通”)入职如期出行网约车平台。入职当天向圆通职员缴纳了680元用作办理报考《广东省道路运输从业资格证》;在职三个月期间,本人持续向圆通公司相关人员了解催促报考进度,但圆通公司一直以各种理由推卸,并没给到我实际的考试时间。无从业资格证开网约车三个月后无奈向圆通公司办理退还车辆相关手续;截至到今天24年4月为止,仍然没有任何考试信息,目前只想圆通退还报考费用680元即可。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
如祺出行司机非法拘禁乘客
3月30号1:38分,我在珍之宝酒楼伦教店出发到郑敬诒职业技术学校(南苑西路),司机是一位40-50岁中年男子,上车第一件事就在小车嘀咕,借着骂导航的语气来阴阳我,粤语的意思就是钱你们少还打什么车,嫌钱少为什么还要接单?这对后面发生的事来说没什么,我没有理会,过了20分钟,1点58分我到达郑敬诒职业技术学校另外一个门,这个门距离我定位的门差不多有1.2公里的距离,司机地图导航也没显示到达!司机却说一到达让我下车,我要求司机开往目的地后,他表现出来的行为已经不是正常人的行为了,顿时暴走,对我父母问候各种辱骂,夸张的来了!锁门飙车,这两点已经是非法拘禁和危险驾驶了,到达指定位置时叫嚣要把我送到起始地,这期间我没有说过一句话!开出去目的地3分钟后,我便开始害怕让他让我下车,在等红绿灯的马路上居然让我下车!车来车往,这是蓄意谋杀吗?下车后还在马路中间骂了我2分钟,纯纯精神不正常的,以上我都是属实回答!后面像如祺及哈啰平台举报,要求平台提供订单号码进行说是隐私的!这种司机就是你们平台一手惯出来的!我不敢想象如果我跟他对骂是怎么样?开车撞我?平台不作为我只能跑到你们这投诉!请明查!
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服务态度差、骚扰乘客
已完结
滴滴平台打车费用不明,要求取消时长费
我于2024年4月22日在滴滴平台打车由百果园侨香店前往福田站,打车预估显示约20-30元,且本人之前订单从未超过30元,但滴滴平台内如祺出行网约车到达到达后显示需支付48.67元,需多支付18.24元时长费,在打车前未进行明确告知,侵犯了消费知情权,我要求取消该订单时长费。
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收费问题
已完结
如祺出行高速路费多收152元
我于2024年4月12日早上在深圳宝安机场,使用本人的手机网上约了如祺出行车辆回广州市白云区龙归街道南岭村,大概在十七点左右查看手机发现该订单填写的高速路费为152元,我本人也多次驾车行驶上面所说的线路,实际的费用应该是71元,多收费用为实际的214%,就此事我于当晚至电该公司客服对此表示不理解和不满,对方表示在72小时内有专人回访,但时至现在我还没有收到回复。在此希望贵部门能介入处理,还我一个公正!!!
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司机乱添加费用 联系商家不处理问题 要是每个人豆这样乱添加还得了?没有走高速 硬给我添加各种费用
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如祺出行司机服务态度恶劣
2024年4月15日10点55分车牌粤AA****72该车空调不制冷,驾驶员驾驶过程中一直打电话,磕花生。走高速是我个人要求,过路费是自己付。由于堵车原因他开始边开车边磕花生,司机在与他人通话对话里在唠嗑乘客的各种各样的(带讽刺字眼)即将到达目的地的同时我要求司机往前开30米到小区另外一个出入口下车,该司机就一直辱骂乘客说脏话等等,态度非常恶劣。
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服务态度差、骚扰乘客
处理中
如祺出行一口价乱收费
4月7日上午10:13用滴滴叫车,我特地勾选了一口价特惠订单,发送订单时显示费用为30-32元,滴滴给叫了如祺出行的车(滴滴默认勾选了如祺出行,由于如琪出行在后面,屏幕没有显示,且预估价为31.26元,和特惠一口价在同一个区间,导致我没有发现),司机车牌号粤AA****67,途中正常行驶,无堵车,无改变路线,无其他收费,最终价格为48.76多次打电话投诉,滴滴和如祺互相推诿,不给解决问题。涉及的金额不大,但是作为普通消费者,遇到这种情况我们维权成本太高,如果维权几天,只是能让相关企业补偿差价,起不到让他们改进的效果。我请求监管部门,对涉事企业严厉处罚,曝光该事件,提高其违法成本
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收费问题
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如祺出行打车价格不一
本人于2024年4月2日从均禾街社工站打车至广东建设职业技术学院,打车前显示价格为11.41元,打车结束后支付显示结果为16.69元,本人选择该公司车辆是因为对比其他车辆更便宜,可是结算时价格不一。
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收费问题
已完结
如祺出行司机恶劣服务,安全隐患严重,要求赔偿
投诉如期出行司机服务态度极其恶劣,行车过程安全隐患严重 我于3.21日晚上七点50分在岗顶a出口叫了网约车,司机等了我两分钟,由于司机自身停车点问题,停在路口,导致被扣罚两百,故此司机情绪特别激动,多次抱怨被扣罚,开车过程中拍方向盘,手机几次摔,行车过程中由于我是一个女孩子一个人坐网约车,所以由于司机的情况也特别的害怕
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服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉如祺出行收费问题
在滴滴平台上推荐打到如祺出行,预计费用250元左右,由于涉及返程,与司机师傅协商返回,在行驶期间无实时费用明细,只能通过待司机师傅计价器了解价格,显示500元时停止计费,结束后需要支付665元,行程没有计费提示,收费过程不透明,没有告知消费者,抽佣165元比例高达25%。诉求可以接受抽佣但无法接受不告知的情况下高比例抽佣,诉求最多接受15%-20%抽佣,其余返还。并解释司机师傅抽佣比例。是否合理?
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收费问题、退款纠纷
已完结
圆通公司虚假承诺,拒绝退还报考费
本人于23年10月经由广东圆通国际汽车贸易有限公司(以下简称“圆通”)入职如期出行网约车平台。入职当天向圆通职员缴纳了680元用作办理报考《广东省道路运输从业资格证》;在职三个月期间,本人持续向圆通公司相关人员了解催促报考进度,但圆通公司一直以各种理由推卸,并没给到我实际的考试时间。无从业资格证开网约车三个月后无奈向圆通公司办理退还车辆相关手续;截至到今天24年4月为止,仍然没有任何考试信息,目前只想圆通退还报考费用680元即可。
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