快手账号无故封禁且不提供违规证据
网友保保_bDsTmqLV
审核中
快手*台一直未给明确答复，本人快手账号到底哪里违法违规了，只是告诉用户违规却不给明确答复，典型的霸王条款 本人认为： 1. *台在未提供充分证据的情况下，对账号进行封禁/限制，侵犯了本人作为用户的合法权益。 2. *台在申诉过程中拒绝提供具体违规证据，违反了《网络安全法》《消费者权益保护法》中关于用户知情权和申诉权的相关规定。 3，快手*台无故封禁用户账号，导致用户直接经济损失*万余元， 现向贵*台正式投诉，恳请： 1. 督促北京快手科技有限公司立即提供账号封禁/限制的具体证据及违规内容。 2. 对账号封禁/限制决定进行重新审核，若确属误判，应立即解封账号并恢复所有功能。 3. 对*台在申诉过程中存在的不透明、不规范行为进行调查处理。 本人承诺所提供信息真实有效，并愿意配合贵*台及相关部门的调查工作。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
