快手*台朵扬广亿店虚假宣传强扣费

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于2025年3月30日,朵扬广亿专卖店声称购买随身WiFi每月9.8元1500G永久性不更改套餐情况 且不预存,并有多年质保,购买后第二月便强制要求充值100元,并且还更改套餐要求购买39.9元加油包,并月租改成19.9元1500G,与商家协商后更改回去一个月,后又更改为19.9元1500G,与商家协商无果,本人已无再次追究;现该设备已非人为坏了,无法使用,要求商家将剩余充值金额退回,商家非说要扣除我20元给我发个新设备,本人现已不想再用了,并和商家明确表示,商家还是那样的回应,我说要投诉后,商家说充值送了我15元,要扣除15元再退 并且商家拒绝原路退回,而是要求了我提供我的个人信息; 现我要求将商品可以给他寄回,我要求将我的充值剩余金额完全退回,并且将强买强卖霸王条款隐藏消费的差额退回,以及商品金额给我退回,商品我给商家寄回去 我也不要这种烂东西 快手客服也拒绝给我合理处理

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