京东优选洗衣机小店售出海尔洗衣机三个月内故障拒免费维修

网友保保_XH0p186f 2026-03-02

处理中

我2025年11月10日在京东优先洗衣机小店买了一台海尔16公斤洗衣机459元用不到三个月就坏了，要求商家维修商家要负担202元的运费，还没过保修期，而且是商品质量太差，*台一直拉址不给处理，所以我要投诉他们，我要退货太坑人了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 11:33:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 08:54:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 08:50:04

投诉信息

海尔

投诉问题：

乱收费售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款免费维修赔偿

涉诉金额：

459元

投诉编号：

100920609

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