快团团商品尺码严重不符且拒退换

网友保保_EB0UfzC6

处理中

1月8日通过快团团*台给家里老人购买了两件外套按照推荐尺码,男士175高,156斤,选择的3xl码;女士158高,95斤,选择的m码,1月11日收到货,两位老人很高兴的拆包试衣,但发现男士的根本穿不进,女士的穿上拉链都拉不住,像偷穿了小孩子的衣服!经过测量,男士衣服外围胸围最多有120cm,女士衣服外围最多有100cm,首先尺码与标注尺码有很大出入,另外与推荐体重严重不符!与第一时间与商家沟通,商家以清仓商品不予售后回复!后将问题反应至*台客服处,*台也以商家说清仓商品不予售后进行反馈并驳回投诉!试问,尺码不符问题不是质量问题吗,如果我收到的是一块破布,也是清仓商品不予售后吗?

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