京东商城苹果17手机外观质量问题拒退

网友保保_UXY69L6M 2026-03-02

处理中

2026年3月1日买的苹果17手机外观有质量问题不给我退货手机摄像头脏污底部有问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 10:10:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 10:10:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 09:58:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

100920962

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