广州启程知学虚假宣传、无资质办学及退费纠纷
网友保保_04IgCUgn
2026年1月15日，我报名该公司2026AI+影视后期高级班。 1.对方以“学成后推项目、提供接单渠道”等虚假宣传,以先学后付诱导我办理分易达分期（学费5480元，已付定金300元+分期还款431.67元），承诺分期无利息手续费。 2.我仅学*10节课程（共39节），发现机构未兑现接单承诺，并且课程内容不达标，与我的预期不符。 3.退费结算不合理，我报名的课程一共包括pr,ae和c4d这三个课程内容，目前学完了pr，ae只学了一节课，现在退课，对方以pr和ae是一阶段，要求我支付这个阶段的全部费用，还有违约金200元。对方结算完要求我在支付完定金和一个月的分期费用之后，还要我支付3680+200-300-431.67=3148.33元，同样的课程内容，现在可以单独购买，我当时买的是套餐，对方以我买的是套餐为理由，拒绝我只支付pr这一个阶段的课程。并且在我询问一节课是多少钱的时候，到目前为止还没正面回复我。 4.该公司申请退费被拒，且未开具发票、未提供办学资质。该机构的经营范围明确写着“不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”，却向我提供了培训课程，这属于超范围经营和无资质办学。对方以该机构是兴趣类，逃避回答无资质办学问题。 5.合同关于退费的内容设定不合理，减轻经营者的责任，加重消费者的。
投诉进度
