闲鱼纵容卖家虚假宣传拒退货运费
网友保保_GWkmBL0N
本人于2026年2月24日在闲鱼*台上在用户名为“天津秋哥”的用户所开设的鱼小铺里分别购买了价格为1460元的西风荒野40C摩托车边包和696元的西风重骑兵摩托车尾包，经签收后发现无法正常在摩托车上安装，但是卖家以此理由不接受拒绝退款，但在闲鱼客服处理流程中，对于本人的诉求不清楚不了解，也从未来电进行沟通，但我本人的诉求仅仅是退货退款而已，且我本人自愿承担发货运费和退货运费，卖家根本没有任何损失，闲鱼为了所谓的提成，盲目偏向于卖家，严重损害消费者的正常权益，也违反了闲鱼自己制定的交易规范。m目前两个订单都已经被判定支持卖家，闲鱼客服以我的凭证无法证明商品和卖家所述不符为由认为我有问题，但卖家在买家询问是否能在这款车型上使用给出了明确答复“可以用”，但是后续买家收到后却无法使用，且闲鱼不支持退货退款，造成了买家较大的财产损失。对于这两笔交易的申诉，闲鱼一会支持现金赔付一会不支持，闲鱼客服的专业能力和处理方法极其不专业。 交易订单号：45****89150****6311与45****8150****63111 个人诉求：请求进行退货退款处理，本人可以承担来回运费及各环节的合理损失；如不能进行退货退款，鉴于闲鱼官方和客服的奇葩操作，请求对我本人不能使用的包具进行折价回购或者现金赔付。
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