永辉线上超市冻榴莲变质致腹泻

网友保保_dcwSLU7L 2026-03-02

处理中

本人于2.28号在永辉线上超市购买了一袋100的冻榴莲，一开始吃着没有问题，但是吃到最后发现其中一块榴莲有发酸变质的问题，并且伴随拉肚子，作为一个大超市，这种问题万万不该出现，希望做出1000赔偿并且退款商品本身价格，商品也保留了下来，但商家一直不给处理，希望尽快处理并且做出赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 10:58:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 10:44:51

投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

100921291

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