猫眼*台未设退票入口侵犯消费者权益
网友保保_M8H5XUNg
处理中
2026年3月1日使用猫眼购票*台，购买了‘玉环市嘉禾影城’《镖人：风起大漠》影票两张，因个人原因无法观看，于电影开场前20分钟联系该商家进行退票，随即商家以程序中没有退票选项为由拒绝退票退款操作，通过三次电话沟通无果，根据《影院计算机售票软件系统技术规范》中有明确规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录该商家在售票软件中不设置退款入口为霸王条款侵犯消费者权益
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