唯品会达芙妮棉鞋喷漆掉色,售后推诿不解决
网友保保_88fPSFJX
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我于2026年2月12日,在唯品会购买的的达芙妮鞋子,2月15日邮递到的,准备给女儿过年穿,鞋子收到后,在过年期间穿着,2月24日,一共没穿几天发现此鞋底的黑色是喷漆上色的,有多处自然掉*况,我第一时间联系了唯品会,客服给我的答复是维修或者补偿20元,后期我又联系了黑猫,这回客服又说给我30元,我作为消费者并没有其他要求,甚至我都没有提出退货,我能接受维修,但是由于棉鞋是有穿着时间的,维修后需要延长保修,我也不能热天穿棉鞋开检验维修质量,我认为唯品会作为*台在针对产品销售过程中,不能按照*法律法规有效执行,属于推诿。我有与客服沟通过程中的录音,限于软件没有上传位置。
