唯品会商品严重质量问题拒退换
网友保保_LXM9OKvP
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商品出现严重质量问题。第一: 划痕问题。第二:坑洞问题。第三:不明物体粘黏问题，并且擦不掉。（前面两种情况我可以理解人工查验时，不小心出现的，但是第三种，我无法接受，并且怀疑人工查验的疏忽）我是第一时间打开包装，然后拍照给客服的，然后客服说让我等待处理，但是我等到了第二天，最后给出的答复是拒绝退货退款，意思就是说消费者活该买到瑕疵品，一直在强调无法退货。最后还说已拆封，拒绝退货。法律明确规定，因商品出现质量问题提出的退货请求，不受商品是否拆封的限制
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