美团骑手撒餐后重装送餐，拒赔需先食用

网友保保_iW13qcLI 2026-03-02

处理中

2026年3月2日，在美团外卖*台下单购买猪脚饭，出现了美团骑手在顾客不知情的情况下把餐撒了又重新给我装回盒子送给顾客，顾客发现餐撒后被重新装回去并未进食，与美团*台联系并要求*台处理赔偿，美团客服要求顾客要进食撒了的餐食才肯进行赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-03-02 14:59:07

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消费保投诉平台跟进

2026-03-02 14:58:06

跟进内容

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2026-03-02 14:58:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 14:40:15

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

28.7元

投诉编号：

100922944

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