美团外卖缺货调货超时致申诉驳回

网友保保_51627920 2026-03-02

处理中

相关订单号：29 5393 4615 1122 6933 商家缺货，等待调货。已经和用户微信沟通了，并且已经上报取货慢。导致超时违规后，申诉已上传具体证据，依旧被驳回申诉。

投诉进度

企业跟进

2026-03-02 15:09:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 15:08:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 15:08:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 14:52:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100923019

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