君乐宝生育补贴活动虚假宣传与霸王条款
网友保保_uh4tU7Pq
已完结
君乐宝生育补贴活动设立隐藏条款和虚假信息，变向误导消费者无法领取权益。 1、设置隐藏条款，误导消费者。活动页面没有说明领取奶粉一个月后才能领取下一罐，侵犯消费者知情权，变向迫使部分消费者在不知情的情况下逾期，导致无法领取权益。 2、设立虚假领取期限，在期限内也无法领到奶粉。在优惠卷标明的有效期内却被客服告知无法领到奶粉，所标的优惠卷有效期为虚假信息。
投诉进度
企业完结
处理结果
已和消费者沟通好，过期的福利4，补偿4小厅奶粉处理，消费者接受，后续继续扫码解锁福利。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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