闲鱼卖家发货不告知且拒退赔

网友保保_d9WtKyoP

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卖家声明拍下商品2506元和支付运费300元后才拍视频和商品细节,等我确认后才会发货,在沟通过程中,发现商品有极为严重的破损和划伤,还有虚假承诺说能联系官方售后,被戳穿后承认是国外的企业二手货,我一直没有说确认完了,能发货了,卖家突然说他货物已经发出了,并且不能提供发货记录,运单号及取件等所有信息,并且拒绝退运费退商品货款,电话联系闲鱼客服,客服推诿

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