华为Mate80 Pro新机卡托变形、赠品有指纹

网友保保_fJGvRvU8 2026-03-02

处理中

2月17日购买激活的mate80Pro，卡托变形影响正常使用，外观脏有灰渣，赠品开封有指纹。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 19:16:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 19:05:28

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

8197元

投诉编号：

100924970

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