苹果支付未告知扣费且拒退未成年人会员费

网友保保_HAYckoeK 2026-03-02

审核中

苹果手机app绑定的夸克扫描王，直接扣了6个月的会员费用，而且是未成年人使用大人手机绑定的，夸克扫描王客服说扣费前几天都会提前告知，可是我的app没有收到任何告知扣费的消息，我申请退款，苹果app不同意，你们可以去夸克查一下，根本没有任何提示消息

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-02 19:27:43

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 19:23:52

审核结果

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用户补充投诉

2026-03-02 19:19:18

用户发起投诉

2026-03-02 19:09:36

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100924991

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