苹果支付未验证扣费致未成年人充值

网友保保_3wTJoHYK 2026-03-02

审核中

在2026年3.1日下午3点左右，七岁孩子玩蛋仔游戏，未经过家长允许，充值了128游戏币，在此过程并未输入支付密码，自动扣费。已提交退款申请，并拒绝。希望退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 19:40:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 19:26:24

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100925089

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