容声冰箱净味功能虚假宣传致异味
网友保保_4b8bdae5
已完结
好2025年12月10日,在京东容声冰箱冷柜官方旗舰店购买了容声方糖505,商家宣传净味99➕,实际冰箱的除味功能为0,放的鸡蛋总是有鸡屎味,我们把鸡蛋拿出来来,放到其他冰箱去,这个味还在,但是其他品牌冰箱就不会有这个味道,师傅也来了查看,他说就是这个冰箱的系统,没办法,系统就是这样,我需要退货,并且商家承担退货费用
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