容声冰箱售后乱收费:高价更换低价风扇

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家中于2022年6月买下一台容声冰箱,前几天发现异响,联系容声冰箱官方客服。安排人员于2026年4月22日上门检测后,告知冰箱散热器坏了,收费要480元,预收280元定金,余款200更换后支付。2026年4月25日售后人员带着收据和风扇登门更换。风扇我们一看淘宝上20元左右的备件,然后售后人员就一顿忽悠,说风扇中有芯片等各类高科技,然后更换后收费完要走。还特地要带走更换后旧风扇,家里人不肯。请问此次收费是否标准?是否有乱收费行为?

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