淘宝王力旗舰店虚假发货不退款

网友保保_ZUsh0FVK

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2020年12月12日,在淘宝*台,店铺叫王力智能锁旗舰店,购买了王力智能锁,购买了2 478元,我当时是申请了退款,但商家没有退钱给我,还虚拟发货了,我当时不知道,以为钱退了,最*门锁坏了,搜索了订单,才发现有两个订单,第一个订单的钱没退给我,要求商家退款,商家说两三天给回复,现在又不给回复,淘宝证据就是商家虚拟揽单,无物流

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