淘宝OkayThxBye店铺拒退有污渍问题棉服
网友保保_5ep1npTu
2026年2月27日在淘宝网的OkayThxBye店铺购买OkayThxBye "一件过冬"1500G环保狼毛三防面料狼王长款座山雕棉服，当日发货，3月1日15点43分签收，剪吊牌试穿后感觉质量不好后于3月1日16点10分申请退货退款，卖家3月3日以影响二次销售，吊牌已拆重新系上为由拒绝退货，我收到货后没有及时与卖家协商，卖家认为袖口和口袋的污渍是客户试穿造成，3月3日下午时候申诉，3月3日18：30品台客服电联，认为影响二次销售，无法售后，卖家罔顾申诉制度，店大欺客。衣服的袖口和口袋的污渍印记是商品本身质量问题，买家收货时袖口和口袋上的污渍印记已存在，不是买家正常试穿导致的；任何人正常试穿衣服都不可能导致产生污渍印记，并且从买家签收试穿到申请退款只有几十分钟，根本不可能产生明显的穿着痕迹;衣服上的污渍印记，擦拭就可解决，绝不会影响二次销售。若卖家及*台均认为是买家试穿造成的，并以此强迫买家购买，完全是滥用卖家及淘宝*台的强势地位，完违背自愿公*交易原则!根据《消费者权益保护法》与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，试穿属于合理查验行为，商品完好即可退货，商家不得以“拆过吊牌、仅轻微试穿”为由拒绝退货。我不存在恶意穿着、造成商品贬损的情况，恳请*台公正处理，支持我的退货退款诉求。
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