拼多多*台货不对版且退款不合理

网友保保_KqLLD1v7

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我是2026年2月22日在“拼多多”*台“汇之乾大棚膜”店铺购买了三卷大棚膜商品。收到货发现不对,联系商家,商家说是对的。于是我们就使用了两卷活干完了还剩一卷 剩下这一卷用了一点不多。我们去店里面买了同样的商品过来做对比。店里面明显比商家的商品厚,重量也比他的重。他发给我们的商品太薄了。商家回复说去核实一直没有结果。我找*台退款一个厚度的差价和剩下的货物的钱。,*台说判定为商家责任,同意给我退款但只退给我20元。根据什么标准?什么依照去退的钱没有任何解释说明。第二次找*台。*台直接给我拒了。货不对板,售后无响应。 我现在的要求是*台和商家给我退钱。

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