京东物流发错目的地致严重延误

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JDX049779039315,2026年3月1日邮寄京东快递(广东广州邮寄广东梅州),想2日拿到急用,但是2日下午发现快递经过一天一夜,还在广州没有动,点击催件还说是正常物流状态。我打了电话给京东物流客服,她说会跟进(这个快递明显有问题但是他们没发现,还要我主动找)。3日上午8:50,看到订单状态还是没有动,还是一模一样,又问客服,客服说快递发错到邯郸去了。而且他们说4号都到不了。我的一个急件,至少需要5天才能到?如果是顺丰的话,即使昨晚我打了电话发现发错到了邯郸,最快今天晚上可以到,最慢明天早上肯定拿到了吧?我需要京东物流明天务必送到,而且对我进行一定赔偿!!

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