京东快递衣物被油浸湿且售后不作为

网友保保_LqfRRJoK

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寄的京东快递,2026年2月21号寄,收到时间是2026年2月25号,打开发现寄的快递衣服这些被油浸湿了。一直推脱不解决问题!最开始诱导我自己洗,后面又叫我去干洗店,干洗店明确的表示油浸湿了很多洗不干净。后面又说折旧,他们的损失为什么要我承担。每天打电话但是一直找理由拖到今天还没解决。我的诉求就是投诉不作为和合理的赔偿我衣服的损失!

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