拼多多售假不赔且客服态度恶劣

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处理中

2026年2月8号晚上9:37在拼多多*台赢海国际美妆海外专营店购入圣罗兰羽毛皮革气垫B三零正装,一个收到货之后发现外包装和物品与之前专柜购入完全不同,打开试用一下完全不一样的液体上脸之后出现了暴皮,红疙瘩过敏等现象。这边一直和拼多多人工客服线上联系及人工客服电话联系对方态度极其恶劣,拼多多要求商家举证商家没有有效的举证拼多并且拒绝处理以及协商拼多多*台不作为,并且偏袒商家百亿补贴购入写着假一赔10,但是他们一直拒绝处理,并且拼多多*台这边和商家私自主把我的订单仅退款处理,后续我联系多次*台*台都没有人给我联系,并且只简单地发了短信告知我该订单仅退款不做处理。所以一直没有人联系我,我买到假货,他没有秉着消费者权益保护法第55条对我进行假一赔10的补偿,而是单方面的仅退款,现在还拒绝协商多次联系不上*台拒绝给我处理。目前我已陆续向多*台进行投诉,相信中国式法网之地,不会放过任何一个有问题的。另外补充一下开始的时候商家试图*取我让我把假货邮寄回去,但是我这边了解到拼多多*台并没有非常专业,甚至合法的检验处,他们只是为了嚣张,所以我一直没有邮寄回去也不可能邮寄回去,因为作为图片细节来说,包括还有商家和*台的仅退款和商家的没有有效的举证来说,足以证明他就是一个假货,这都是年前我投诉反馈的问题,收到货第一时间就进行反馈了,他们说年后联系我年后上班正常工作日两天之后还是没有人联系我,我去主动的在再而三的和每一个人复述此问题都没有得到有效的解决方案,谢谢

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