拼多多订单虚假签收未收货
网友保保_2Dd7plej
已完结
在拼多多购买两个订单共四套蛋托。订单一:12枚装蛋托两套10.61元,订单编号260227-6409****,运单号4651****,显示"已签收"且"送货上门本人签收",但本人实际在扬州从未收到货,也未收到取件码,多次拨打快递员139****4243无人接听。订单二:6枚装蛋托两套7.02元,订单编号260227-026801****6,运单号4651****,已正常收到。两个订单只收到订单二的两套,订单一的两套未收到。要求订单一全额退款10.61元并核实物流问题并对相关人员做出处罚
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用户评价
用户申请完结
申请原因
快递找到了,但不是本人签收,也并不是按照订单详细地址发货和订单上面提示的送货上门提示不一致而是在快递驿站
解决方式
已解决
解决方案
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