拼多多客服处理敷衍,擅自变更补偿券

网友保保_ee795477

处理中

2026年2月28日在拼多多百亿补贴购买iQOOwatchgt2手表,商家延时不发货,*台给的劵没使用上,然后我咨询*台客服,*台建议退款,但是退款之后劵会失效,比开始买的时候要贵,客服在和我商量之后给我的补偿方案是返还66块钱的劵,我算了一下,66块钱的劵重新买的话,到不了之前价格,还是比之前贵,我不同意返还66块钱的劵之后,客服说升级专员处理,结果早上打开拼多多,专员默认退还8元劵,在没经过协商后强行退行8块钱劵,今天又跟客服反馈,客服对诉求置之不理,并且返的劵变成30元劵,,客服在理解我的诉求情况下,处理结果差劲,今天又升级专员处理,我怀疑在踢皮球

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拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
357元
投诉编号:
100927736
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