和*精英未成年人非监护人充值退费不全

网友保保_cA7hI18f 2026-03-03

处理中

未成年非监护人情况下充值游戏，充值了4760才退回427元，只退了小额充值的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-03 11:44:18

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 11:32:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-03 11:18:23

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4760元

投诉编号：

100927847

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