拼多多商家拒退甲醛超标破损婴儿衣

网友保保_36f35109

已完结

衣服是买给婴儿过年穿的,过年之前过水 的时候帽子就破了,质量太差了,帽子还把衣服弄 的全是毛。看着实在隔应,谁愿意给刚出 生的婴儿穿破的衣服过年?而且衣服有一股很刺鼻的味道,疑似甲醛超标。于是我赶在过年之前就 把整套寄回去,并且帮商家把衣服毛都清理干净, 包括破了的帽子也寄回去了。商家硬是说我没有寄 帽子,商家23日就收到货了,却在25日才发了个假 的开箱视频说我没寄,商家的开箱视频是假的,视频中可以看出寄出的快递是已经拆过又用胶布贴上重新拆开录的,而且里面装衣服的透明 袋子是打开的,本人所有寄出的快递都不可能打 开,都是封好才寄出的。而且帽子已经破了,我没 必要留着,看着还生气。而且我申请的是退衣 服的费用,不是原价。商家非说我没寄帽子,不肯退款!明明是商家衣服质量差的原因导致的。我找了拼多多*台,*台也很不讲道理,直接跟我说无法解决,不支持我退款,也不说明理由,真是欺人太甚。拼多多允许这种连营业执照都没有的商家卖东西,违法违规,这家拼多多店看销量和衣服价格年销售额已经超过十万了,还没有办营业执照,属于无证经营。商家还强行让我收下甲醛超标的破衣服,说我影响他二次销售,这种有问题的衣服他还打算二次销售也是不合理,因为过完年他自己衣服卖不出去就强行收我的钱更不合理!

用户评价
品牌评价
只肯退款不肯赔偿,而且是等到我投诉到各大平台才肯退款。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像