周六福金港国际店隐瞒克重且拒开发票

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本人于2026年3月1日在重庆市两江新区周六福(金港国际店)购买一口价黄金首饰:戒指、项链、耳饰,加上折扣旧金价格,共计消费12625元。 1. 销售时未告知克重:店员全程未主动告知商品克重,也未主动出示克重标签,只宣传工艺价值、原价换购。我是购买回家后,拆开钉在质保单上的标签才知道总克重仅4.268克,折算单价高达2958元/克,远高于当日市场足金金价,商家故意隐瞒关键信息,严重侵犯我的知情权与公*交易权。2. 未主动开具发票:我在店内完成支付后,商家未主动告知、也未主动开具正规发票,仅提供质保单。根据法律规定,销售商品必须主动开具发票,商家未履行法定义务。3. 协商被推诿:我要求按当日足金金价折算旧金、更换按克重计价的黄金,商家以“工艺贵、一口价不按克重”为由拒绝处理,属于不合理推诿。 现向市场监管部门投诉,请求:责令商家立即补开正规发票;责令商家按市场足金金价折算我的金,更换为按克重计价的,算差价

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