成都优致胜教育虚假宣传诱导报名拒退费
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“你好，我要投诉成都优致胜教育咨询有限公司军队文职考试辅导机构， 该机构于2025年11月27日，在诱导我报其机军队文职辅导班时明确说明次年二月份有考试（2026年2月）现在二月已经结束，也未见报名！在2026年3月2日我向收钱的老师申请退费时 老师不予回答！我申请要求相关部门介入协调，责令其退还全部费用4980元。具体情况如下：我在2025年12月2日下午十七时十三分，向 全国文职报考中心成都优致胜报名并支付了4980元，其中有498元由我微信直接支付，另外4482元按机构工作人员指导通过支付宝花呗支付。在等完二月份以后，我仔细思考后决定申请全额退款。但机构认定为我个人原因不予退款！我认为其在提供虚假信息诱*报名消费，故要求退还全部费用4980元。且全程存在严重的诱导消费行为。 我认为对方的行为是不合理也不合法的： 第一，合同中的‘概不退款’或高额扣费条款，属于不公*的格式条款（霸王条款），应属无效。 第二，从消费公*角度看，这侵害了消费者的合法权益。 因此，我的诉求非常明确：要求该机构立即向我全额退还3980元学费。我手上有合同、付款凭证和沟通记录等全部证据，可以随时提交。希望12345能尽快将此事转交给市场监督管理局或教育主管部门处理，并督促他们给我一个明确的解决方案和时限。
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