顺丰快递丢失保价物品，理赔无果要求全额赔付
网友保保_Pse70YEc
处理中
我于2026年2月27日在顺丰下单寄出一个相机,两个相机镜头，2月28日在武汉东西湖转运中心，物流信息一直未更新，3月2日联系95338，通知我快递丢失，让我等通知，官方电话目前已经打不进去，理赔专员也联系不上，该快递已保价，侵害了消费者权益，我的诉求是全额赔付
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用户补充投诉
补充内容
在此期间，我多次拨打顺丰客服电话寻求解决方案，但对方始终以“系统延迟”“正在核实”“会尽快反馈”等话术推诿敷衍，至今未给出确切的送达时间，也未对延误原因作出合理解释。 这种处理态度不仅极度不负责任，更直接侵害了消费者的知情权和合法权益。
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