顺丰速运运输致手机损坏且理赔无进展
网友保保_5ivZaTnb
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2026年2月26日，我将一部手机售出全方位拍摄成色并下单顺丰快递到付，订单号32***************72，快递单号SF02*********38。售出前共计拍了8个视频确认成色。顺丰速运在装箱或运输过程中损坏商品，把我个人价值860元的手机边框弄碎并脱落，屏幕划伤见。2月28日买家签收后发现快递损坏，拍摄开箱视频录制了屏幕和边框的损伤视频，并申请退货退款。顺丰快递小程序申请理赔，回复4小时内找专员，处理实际一天过去目前没有任何理赔进展。
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