顺丰拒收件不退回涉嫌违规扣货
网友保保_OaWC8lrx
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投诉深圳市福田区顺丰快递网点，快递单号：SF51****0086779 我是收件人，因商品货不对板质量差已正常拒收。根据《快递暂行条例》第26条，快件无法投递／被拒收，快递公司必须退回寄件人。顺丰无权听从卖家单方面要求截留、不退回，否则属于违规扣货。顺丰网点现在以"需要买家和商家沟通"为理由拒不退回、截留货物，属于违规扣件。拒收之后，我和这个快递已经没有法律关系，运费纠纷是你们顺丰和商家之间的事，不能把你们的商业纠纷转嫁到消费者身上。你们不退回，就是违法扣货。诉求：要求对该网点快递员违反工作规定行处罚并且立即更新物流信息退回商家。
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