酒店卫生差噪音大虫多,要求全额退款

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2026年3月定的预约3月2号入住到3月4号,我们的飞机是3月2号,12点到的,然后就回到酒店,我们还没有入住,我们就到了酒店,看到床上的卫生不行,异味大,噪音大。外面还有那种很多虫。商家说给我们换个房间,我们也去看了,只看了一眼,那个也是有异味后面员工说给我们退款,让我们申请退款就行,结果今天说只退一晚上,我不接受,我要求全额退款。在这之前当天没有跟我们说,只退一晚上也没有说清楚,仔细听视频里面的噪音也很大。

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