唯品会售出阿迪达斯鞋标盒不配套拒退

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2026年2月14日,本人在唯品会上购买一双阿迪达斯运动鞋,订单号为26****58720387,收到货后发现鞋子的鞋标和鞋盒子不配套,遂退货退款,唯品会官方给的回复是他们未发错货,是我本人的原因,我让他们拿出发货时的视频,不能只凭说,但是唯品会客服不提供相关证据,只说不能退款,让消费者承担。

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657.6元
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100930346
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